Умови використання

1. Загальні положення

Ці Умови використання (далі — «Умови») є юридично обов'язковою угодою між Вами (Користувачем) та платформою Lutalka (lutalka.com, далі — «Платформа»). Реєструючись або використовуючи Платформу, Ви підтверджуєте, що ознайомилися з цими Умовами та погоджуєтеся їх дотримуватися.

Lutalka є онлайн-аукціонним майданчиком. Платформа надає технічний інструментарій для проведення аукціонів між Користувачами, але не є стороною жодної угоди купівлі-продажу.

2. Реєстрація та обліковий запис

Для участі в аукціонах необхідна реєстрація. Реєстрація здійснюється виключно через обліковий запис Google (Google OAuth 2.0). Використовуючи Google для входу, Ви погоджуєтесь з умовами Google та надаєте нам доступ до базових даних Вашого Google-профілю (ім'я, email). Ви зобов'язуєтеся:

• —Використовувати лише власний Google-акаунт для реєстрації.
• —Пройти підтвердження номера телефону для активації двофакторної автентифікації (2FA) — обов'язкова умова для участі в аукціонах.
• —Надати актуальний номер телефону, на який надходитимуть SMS-коди підтвердження.
• —Не передавати доступ до свого облікового запису третім особам.
• —Негайно повідомляти нас про підозрілу активність або несанкціонований доступ до облікового запису.
• —Бути дієздатною фізичною особою віком не молодше 18 років або юридичною особою.

Ми залишаємо за собою право призупинити або видалити обліковий запис у разі порушення цих Умов.

3. Правила проведення аукціонів

3.1. Розміщення лотів

• —Продавець повинен бути власником речі або мати законне право її продати.
• —Опис лоту має бути точним і відповідати реальному стану речі.
• —Забороняється розміщувати лоти, що містять підроблені, вкрадені, незаконні або заборонені законом товари.
• —Стартова ціна та умови аукціону встановлюються Продавцем самостійно.

3.2. Участь у ставках

• —Ставка є зобов'язанням. Зробивши ставку, Ви підтверджуєте намір придбати лот за цією ціною.
• —Скасування ставки допустиме лише у виняткових випадках, передбачених правилами аукціону.
• —Переможець аукціону зобов'язаний зв'язатися з Продавцем та домовитися про оплату і передачу речі. Платформа не бере участі в розрахунках між Користувачами.

3.3. Завершення аукціону

• —Аукціон завершується у визначений час або при виконанні умови «Купити зараз» (якщо передбачено).
• —Після завершення аукціону Продавець та Покупець зобов'язані завершити угоду самостійно.
• —Lutalka не несе відповідальності за виконання або невиконання угоди між Користувачами.

4. Заборонені дії

Користувачам заборонено:

• —Маніпулювати ставками (зокрема через підставних учасників або самоставки).
• —Публікувати заздалегідь недостовірні описи або фотографії лотів.
• —Здійснювати шахрайські дії, вводити інших Користувачів в оману.
• —Використовувати Платформу для відмивання коштів або іншої незаконної діяльності.
• —Порушувати права інтелектуальної власності третіх осіб.
• —Надсилати спам, вірусний контент або шкідливе програмне забезпечення.
• —Збирати персональні дані інших Користувачів без їхньої згоди.

Порушення призведе до блокування облікового запису та може мати правові наслідки.

5. Відповідальність Платформи

Lutalka є нейтральним технічним майданчиком і:

• —Не гарантує якість, безпеку, законність або наявність товарів, виставлених на аукціон.
• —Не несе відповідальності за дії або бездіяльність Користувачів.
• —Не є стороною угод між Користувачами та не несе відповідальності за їхнє виконання.
• —Не несе відповідальності за збитки, спричинені перебоями в роботі Платформи, якщо вони виникли з незалежних від нас причин.

Платформа надається «як є» (as is). Ми докладаємо зусиль для забезпечення безперебійної роботи, але не гарантуємо її стовідсотково.

6. Вирішення спорів між Користувачами

У разі виникнення спору між Продавцем та Покупцем:

• —Сторони зобов'язуються спершу спробувати вирішити спір шляхом прямих переговорів.
• —У разі неможливості — звернутися до служби підтримки Lutalka за адресою support@lutalka.com.
• —Lutalka може надати рекомендаційну допомогу у вирішенні спору, але не є арбітром і не приймає обов'язкових рішень.
• —Усі спори, що не вдалося вирішити в досудовому порядку, підлягають розгляду в судах України відповідно до чинного законодавства.

7. Інтелектуальна власність

Усі матеріали Платформи (логотип, дизайн, програмний код, тексти) є власністю Lutalka або використовуються на підставі ліцензії. Забороняється копіювати, відтворювати або розповсюджувати їх без письмового дозволу.

Розміщуючи матеріали на Платформі (фото, описи тощо), Ви надаєте Lutalka безоплатну невиключну ліцензію на їхнє використання виключно в межах функціонування Платформи.

8. Зміни до Умов

Ми залишаємо за собою право змінювати ці Умови. Про суттєві зміни ми повідомимо Вас електронною поштою або через повідомлення на Платформі не пізніше ніж за 14 днів до набрання змін чинності. Продовження використання Платформи після набрання змін чинності означає Вашу згоду з оновленими Умовами.

9. Застосовне право

Ці Умови регулюються законодавством України. Місцем вирішення спорів є суди України за місцем знаходження Платформи.

10. Контакти

З питань щодо цих Умов: legal@lutalka.com

Служба підтримки: support@lutalka.com